home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Cream of the Crop 3 / Cream of the Crop 3.iso / comm / ans37d.zip / README! < prev    next >
Text File  |  1994-03-12  |  12KB  |  237 lines
  1. File: README!
  2. 03/12/94
  3.  
  4. ShareWare/Registration/License
  5. ==============================
  6.  
  7.  
  8. ANSWER.EXE is shareware.  This means you are authorized to try it on a
  9. trial basis.  If you enjoy the program and continue to use it after a
  10. period of 30 days, you must register it.  Please fill out the order form
  11. provided in the file OFFER.TXT and send it with a check or money order.
  12. At this time, Cygnus Data Systems is unable to accept credit card orders.
  13. This software will discontinue to operate after 30 days of use.
  14.  
  15.  
  16. Notes about this software
  17. =========================
  18.  
  19. ANSWER.EXE was designed to be a telephone answering system which can
  20. handle voice, fax, and data calls.  It is not intended to be run under a
  21. multi-tasking environment like DesqView, Windows, etc.  It was designed
  22. to be reliable and run in an unattended mode.
  23.  
  24. Due to the high data rates of the voice messages, this software will not
  25. work on an XT computer.  It is not guarenteed to work on all systems, and
  26. their configurations.  A 12 Mhz AT or faster computer is highly
  27. recommended.
  28.  
  29. The documentation was originally written several revisions back and for
  30. the DigiPhone.  Several things have changed in the software and many new
  31. features have been added.  Also, support for additional voice and sound
  32. cards have been and are being continually added.  Some of these changes
  33. have not yet been incorporated into the documentation.  A major revision
  34. of the documentation is planned.
  35.  
  36. I have a long list of features to add to the software.  An enhanced
  37. version is planned which will support voice file conversions between
  38. several different sound file formats, support for additional hardware,
  39. revised script language for the Information Server Mode, and the list
  40. goes on.  All comments, suggestions, and reports about this software are
  41. welcomed and encouraged and should be addressed to the author.
  42.  
  43.  
  44. Quick Start Installation
  45. ========================
  46.  
  47. This software package has been taylored for the ZyXEL U-1496 series
  48. and ZOOM modems and has been distributed in two archives.  The first archive
  49. contains the operating and documentation files, while the second archive
  50. contains all pre-recorded voice messages.  The steps outlined below
  51. describe the minimum required to get ANSWER.EXE up and running.  The
  52. directory names may be of your choosing and are not hard coded into the
  53. software.  You should ensure that you have enough hard disk space to hold
  54. the required operating files (740 kbytes), and any message files you add
  55. later, as well as incoming messages.  The operating files require 320
  56. kbytes and the pre-recorded voice files require 420 kbytes.  Any voice
  57. messages you add require 144 kbytes per minute.
  58.  
  59. All references to the "home" directory equate to the directory in which
  60. ANSWER.EXE resides.  In the examples below, the indented commands shown
  61. in capitol letters represent example commands which are entered at the
  62. DOS prompt.
  63.  
  64. If you are configuring ANSWER.EXE for the ZyXEL, ZOOM, or CompuCom modem,
  65. before you run ANSWER.EXE, you should use your favorite terminal program
  66. to ensure that your modem is operating correctly.  Note the COM port to
  67. which it is attached.  If it is set to a non-standard COM port, you
  68. should know the base address and irq it is using.
  69.  
  70. STEP 1.  Make a directory on your hard disk.  This directory will contain
  71. the operating files for ANSWER.EXE which are contained in the first
  72. archive of this package.  An example would be C:\ANSWER.  To do this,
  73. make the hard disk the current disk, make the directory, and change to
  74. that directory.  (Note:  Do not run ANSWER.EXE from a root directory -
  75. not even on a RAM drive.  You should make a subdirectory and run it from
  76. there).  For example:
  77.  
  78.     C:
  79.     MD \ANSWER
  80.     CD \ANSWER
  81.  
  82. STEP 2.  Extract ANS37C.ZIP into the directory in step 1.  All of these
  83. files except for the *.txt, the *.doc, and this file are used during
  84. normal operation of ANSWER.EXE.  For example:
  85.  
  86.     PKUNZIP ANS37C
  87.  
  88. STEP 3.  Make a directory for your message files.  This directory will
  89. contain all of the voice message files which are REQUIRED for normal
  90. operation of ANSWER.EXE (Incoming messages, and Outgoing messages may be
  91. stored in other directories).  An example would be C:\ANSWER\BIN.  To do
  92. this after following step one, simply make the directory.  For example:
  93.  
  94.     MD BIN
  95.     CD BIN
  96.  
  97. STEP 4.  Extract ZYX_BIN1.EXE (or the appropriate voice file archives for
  98. your system) into the directory in step 2.  Since this is
  99. a self-extracting archive, you may simply execute it.  All of these files
  100. are REQUIRED for normal operation of ANSWER.EXE.  This directory may be
  101. located anywhere you choose, even on another drive.  You will specify
  102. this directory name in the Options menu when you run the program.
  103.  
  104.     ZYX_BIN1 BIN
  105.     CD \ANSWER
  106.  
  107. STEP 5.  Execute ANSWER.EXE.  When you run ANSWER.EXE for the first time,
  108. it searches its home directory (the directory where ANSWER.EXE resides)
  109. for the OPTIONS.DAT file.  If it does not exist, the software will enter
  110. the Options menu directly.  This file contains configuration information
  111. that you can change at the Options menu.  While in the Options menu, use
  112. the arrow keys or the highlighted letter to select the option, the enter
  113. key to select the option, and the escape key to back up one level.
  114.  
  115.     ANSWER
  116.  
  117. STEP 6.  Select Directory.  This is where you specify the directory
  118. names.  All entries here default to the home directory.  When specifying
  119. directory names, specify the full pathname to the directory.  If you do
  120. not include a trailing back slash ('\'), the software will append one.
  121.  
  122. STEP 7.  Select Bin.  Enter the full pathname to the directory specified
  123. in step 3.  This is an important step since this directory contains the
  124. pre-recorded voice message files which ANSWER.EXE uses and expects to
  125. find in this directory.  You may record your own voice messages to
  126. replace these messages, but you must use the same names.  The file
  127. BINFILES.TXT lists these files and explains the content of each of them.
  128.  
  129. STEP 8.  Press escape to return to the Options menu.  Select Hardware.
  130. Here you will specify the specific hardware characteristics of your
  131. system.
  132.  
  133. STEP 9.  Select Voice Card.  If you have a ZyXEL modem, then select
  134. ZyXEL.  You will then see a list of COM ports with their respective base
  135. address and irq assignments.  Select the port to which your modem is
  136. attached.  After this, you will be returned to the Hardware menu.
  137.  
  138. STEP 10.  Choose other options as required.  The Mouse support is not
  139. currently implemented.  The Zero Level not applicable to the ZyXEL or
  140. ZOOM modems.  The Timeout allows you to specify two timeout values.  The
  141. first specifies the number of seconds to wait for a caller to press a
  142. touch tone before prompting for it (the software will hang up after three
  143. prompts and no response).  The second specifies the number of seconds
  144. between dialing the number 4 while playing or recording voice files
  145. locally with the telephone (not applicable to ZOOM modems).  For further
  146. information on recording and playing voice message locally, see the Voice
  147. Messages section of this document.  The last option, Pause Length, is
  148. used to specify the number of seconds of silence to wait during recording
  149. before ending the recording.
  150.  
  151. STEP 11.  Press escape to return to the Options menu.  Here you will
  152. notice three additional options not mentioned above - Colors, Messages,
  153. and Tones.  Feel free to examine these options.  See ANSWER.TXT for
  154. further information on these options.
  155.  
  156. STEP 12.  Press escape to return to the Main menu.  When you exit the
  157. options menu by pressing escape, the software will attempt to communicate
  158. with and initialize the modem.  If this is successful, the message "Voice
  159. Card Working" will appear in the lower left status box.  Otherwise, the
  160. message "Voice Card Error" will be displayed.  If the error message is
  161. displayed, this indicates that the software was unable to communicate
  162. with the modem, or the modem failed the identification test for the type
  163. selected in the Options/Hardware/Voice Card menu.  If this happens, exit
  164. ANSWER.EXE and enter your terminal program and verify that the modem is
  165. operating.  Return to ANSWER.EXE and verify the Voice Card seletions.
  166.  
  167. STEP 13.  Select Messages/Outgoing/Record to record your outgoing
  168. message.  This message will be the message played to the caller after
  169. answering the phone in the Answer Mode.  An example would be "Hello, this
  170. is Dan.  I'm unable to come to the phone right now, but I do want to
  171. speek to you so please leave you name, number, and a message after the
  172. tone and I will return your call as soon as I can.  Thanks for calling."
  173. (please read the section on recording voice messages locally first).
  174. When you're finished recording, return to the Main Menu by pressing
  175. escape(s).
  176.  
  177. STEP 14.  Select Control/Answer Mode/OGM Number. Once you have recorded
  178. your outgoing message, you can activate the message.  The numbers on the
  179. left of the screen correspond to the OGMn.BIN outgoing message files
  180. where n is a number from 1 to 16.  To activate a message, simply press
  181. return on the highlighted selection.  You can also edit the times during
  182. which this message should be active.  When you're finished editing,
  183. return to the Main Menu by pressing escape(s).
  184.  
  185. STEP 15.  Select Activate/Answer Mode.  Your voice software is now up and
  186. running and ready to answer incoming calls.  ANSWER.EXE will blank the
  187. screen after 10 seconds of inactivity until a call is received or a key
  188. is pressed.  Press escape to exit the Answer Mode.
  189.  
  190.  
  191. Voice Messages
  192. ==============
  193.  
  194. Recording and playing voice messages locally
  195.  
  196. There are several methods of recording and playing messages locally.
  197. The first and simplest method simply uses a normal telephone connected to
  198. the same telephone line as the modem.  When selecting to record or play a
  199. message, the software will command the modem to dial a 4, then ask you to
  200. pick up the phone then press a keyboard key.  During recording or
  201. playing, every 10 seconds, the modem will dial 4 again to keep the phone
  202. line active.  This method has obvious limitations.  The ZOOM modem does
  203. not dial 4.  To play and record messages, simply disconnect the LINE
  204. telephone cord from the modem, leaving the PHONE cord to your telephone
  205. connected.  ANSWER will then play and record messages using your phone.
  206. Remember to reconnect the LINE cord when finished.
  207.  
  208. The second method is much more elegent but also has limitations.  This
  209. method is described in section 5.4 of the ZFAX Utility Manual and
  210. involves the use of the telephone handset.  A special cord is required
  211. since most telephone handsets have a different size connector which plugs
  212. into the base set of the telephone.  The connector required is the RJ11C
  213. connector and is readily available at Radio Shack.  However, a special
  214. tool is required to crimp this connector onto the phone cord.  Once you
  215. have this setup, you can use the telephone handset to record and play
  216. messages.  Plug this handset into the modem Line Jack and use the handset
  217. earphone as both a microphone and a speaker (yes, the earphone is used to
  218. listen and talk in this configuration).
  219.  
  220. CAUTION:  DO NOT PLUG THE HANDSET INTO THE PHONE JACK.  If you have the
  221. telephone line plugged into the Line Jack, and the handset plugged into
  222. the Phone Jack, then the handset will be connected directly to the
  223. telephone line when the modem is on-hook.  This WILL cause damage to the
  224. handset.
  225.  
  226. A third method is available to you if you have a SoundBlaster sound card.
  227. A third party utility (ZYXELVOC) is avalable (posted on the ZyXEL Tech
  228. Support BBS) to convert .VOC files to ZyXEL voice files.  If you have a
  229. SoundBlaster in your system, and if the phone is on-hook when you select
  230. to record or play messages, the software will auto-detect the
  231. SoundBlaster and choose to use it to record and play messages.
  232.  
  233. A fourth method may be employed if you have a second telephone number and
  234. line at your location.  Simply call the number which is connected to your
  235. modem from the other telephone.  Select Phone/OffHook.  Then record and
  236. play messages as usual.  Hang up both phones when done.
  237.